NOSSO ATENDIMENTO
Um dos recursos mais importantes para atingirmos a satisfação dos nossos clientes é a comunicação. Nosso atendimento é pautado nesta premissa. Desde o momento do primeiro contato, procuramos entender o que de fato é importante para nosso cliente, quais são suas principais exigências e, muito importante também, suas limitações que possam interferir na realização do projeto, como orçamento, por exemplo.
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Nossos atendimentos acontecem presencialmente e online. Fazemos a visita para medições e coleta de informações técnicas necessárias, e as etapas de apresentação acontecem, na maioria das vezes, em ambiente remoto, com muita qualidade e agilidade.
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Aqui relato como realizamos os atendimentos:
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Assim que o cliente entra em contato solicitando o orçamento, agendamos uma reunião online para que o cliente possa responder a um briefing preliminar, a partir do qual será possível preparar sua proposta de serviço.
Apresentações em reuniões virtuais
Dentro de poucos dias nos reunimos novamente para a apresentação da proposta, e são esclarecidas quaisquer dúvidas sobre os processos envolvidos no desenvolvimento do projeto. Ao aceitar a proposta, são solicitados os dados para formulação do contrato, e é agendada a visita de levantamento da edificação existente ou terreno.
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De posse deste material, e após realizar uma nova reunião para um briefing mais aprofundado, iniciam-se os trabalhos de concepção do projeto.
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De acordo com os prazos acordados em contrato, são agendadas as reuniões de apresentação das etapas do projeto.
Estudo preliminar
É a etapa em que o projeto é concebido, criado. Talvez o momento mais difícil, porém muito prazeroso.
No estudo preliminar elaboramos, ainda em nível esquemática, a proposta de projeto que atenda à solicitação do cliente. Costumo apresentar mais de uma versão, de modo a poder discutir com o cliente as melhores soluções e, a partir daí, encontrar uma solução que possa ser desenvolvida e detalhada.
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No prazo combinado, é realizada a apresentação da proposta de projeto, e quando necessário, são realizados os ajustes, até que se alcance a satisfação do cliente.
Imagens de apresentação na fase de estudo preliminar (Mood Board, Plantas de Layout e Perspectiva de layout
Projeto
É na etapa do projeto em que as informações são desenvolvidas de forma técnica. A finalidade é fazer compreender a edificação, concebida em conformidade com as normas técnicas envolvidas na modalidade edílica.
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De acordo com a modalidade do projeto - Projeto de Arquitetura ou Projeto de Interiores, esta etapa terá denominação específica: Projeto Legal ou Projeto de Interiores. São equivalentes em termos de nível de comunicação técnica e detalhamento.
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Nesta etapa de Projeto, são documentadas as informações mais importantes: suas formas e medidas em projeções horizontais (plantas) e verticais (cortes e fachadas), indicações de revestimentos e esquadrias, áreas dos compartimentos e aberturas.
Imagem de Planta Técnica
Imagem de Corte e Fachada )desenhosTécnicos)
Imagem de Planta Humanizada
Imagens de apresentação na fase de projeto. Vistas externas e internas renderizadas.
Projeto Executivo
Após as definições completas do projeto, quando ele já está consolidado enquanto estrutura, volume e estilo, vem a fase de detalhar todas as soluções adotadas, bem como especificar materiais, e compatibilizar os projetos complementares (no caso dos projetos arquitetônicos que demandam projetos da engenharia).
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Através de um bom projeto executivo é possível resolver uma série de possíveis problemas, antes de eles existirem. No detalhamento todos os elementos são minuciosamente observados, e por isso é mais simples comunicar o que deve ser feito na obra.
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É o projeto executivo que deve ser utilizado como guia na execução do serviço, seja para a construção/reforma de uma edificação, seja para executar um móvel planejado.
Exemplo de prancha de Projeto Executivo de Arquitetura
Exemplo de prancha de Projeto Executivo de Interiores - detalhamento de marcenaria
Dada a conclusão do projeto, são entregues as vias impressas do projeto e enviada a versão digital.
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Espero ter esclarecido um pouco de como funciona esse fascinante mundo da Arquitetura. Projetar é um exercício que envolve muita criatividade e técnica. O resultado desse trabalho proporciona muito mais qualidade na vida das pessoas que usufruem da experiência nestes espaços.
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Fico a disposição para esclarecimentos.
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